Laatst bijgewerkt: mei 2026
Dit Privacybeleid legt uit hoe Princess Room, geëxploiteerd door de onderneming PR lifestyle OÜ, de persoonsgegevens van de gebruikers en klanten van de website www.princessroom.fr verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt.
Dit beleid is opgesteld overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke regels inzake de bescherming van persoonsgegevens in de Europese Unie.
1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens is:
PR lifestyle OÜ
Vennootschap naar Ests recht
Registratienummer: 17427174
Adres: Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estland
Website: www.princessroom.fr
E-mailadres: support@princessroom.fr
Het op de website gebruikte handelsmerk is Princess Room.
2. Doel van het beleid
Dit beleid heeft tot doel de gebruikers van de website www.princessroom.fr te informeren over:
- de verzamelde persoonsgegevens;
- de redenen waarom deze gegevens worden verzameld;
- de dienstverleners die deze gegevens kunnen verwerken;
- de rechten van de gebruikers;
- de maatregelen die worden genomen om de persoonsgegevens te beschermen.
3. Verzamelde persoonsgegevens
In het kader van haar e-commerceactiviteit kan Princess Room de volgende gegevens verzamelen:
- naam;
- voornaam;
- e-mailadres;
- leveringsadres;
- factuuradres;
- telefoonnummer, indien opgegeven;
- informatie met betrekking tot de bestelling;
- aankoopgeschiedenis;
- betalingsgerelateerde informatie;
- uitwisselingen met de klantenservice;
- informatie met betrekking tot retouren, terugbetalingen of klachten;
- navigatiegegevens op de website;
- IP-adres;
- gegevens met betrekking tot cookies en trackers;
- marketingvoorkeuren indien de gebruiker zich inschrijft voor een nieuwsbrief of bepaalde cookies aanvaardt.
Princess Room verzamelt alleen de gegevens die nodig zijn voor haar activiteit, het beheer van bestellingen, de levering, de klantenservice, de marketing, de analyse van de website en de naleving van haar wettelijke verplichtingen.
4. Methoden voor het verzamelen van gegevens
Persoonsgegevens kunnen worden verzameld wanneer de gebruiker:
- de website bezoekt;
- een bestelling plaatst;
- een klantaccount aanmaakt of gebruikt, indien deze functie beschikbaar is;
- contact opneemt met de klantenservice;
- een retour of terugbetaling aanvraagt;
- zich inschrijft voor een nieuwsbrief;
- bepaalde cookies of trackers aanvaardt;
- interageert met de advertenties of inhoud van Princess Room.
Bepaalde gegevens kunnen ook automatisch worden verzameld via Shopify, cookies, analysetools of advertentietools die op de website worden gebruikt.
5. Doeleinden van de verwerking
De persoonsgegevens worden verzameld en gebruikt voor de volgende doeleinden:
- beheer van bestellingen;
- verwerking van betalingen;
- voorbereiding en verzending van de producten;
- opvolging van de leveringen;
- beheer van de klantenservice;
- beheer van retouren, terugbetalingen en klachten;
- fraudepreventie;
- naleving van wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen;
- verbetering van de website en de gebruikerservaring;
- analyse van de prestaties van de website;
- gerichte reclame en het meten van marketingcampagnes;
- verzending van marketing-e-mails, wanneer de gebruiker daarmee heeft ingestemd of wanneer de wet dit toestaat.
6. Rechtsgronden voor de verwerking
De gegevensverwerkingen die door Princess Room worden uitgevoerd, berusten met name op de volgende rechtsgronden:
- de uitvoering van de overeenkomst: verwerking van bestellingen, betalingen, leveringen, retouren en klantenservice;
- de naleving van wettelijke verplichtingen: boekhoudkundige en fiscale verplichtingen, wettelijke garanties, geschillenbeheer;
- het gerechtvaardigd belang: fraudepreventie, beveiliging van de website, verbetering van de diensten, klachtenbeheer;
- de toestemming: niet-essentiële cookies, nieuwsbrieven, gepersonaliseerde reclame wanneer toestemming vereist is.
De AVG voorziet met name in het recht op inzage, rectificatie, wissing, bezwaar, beperking, overdraagbaarheid en het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit.
7. Gegevens met betrekking tot bestellingen en betalingen
Wanneer een klant een bestelling plaatst op de website, verzamelt Princess Room de gegevens die nodig zijn voor de verwerking van de bestelling, met name:
- identiteit van de klant;
- contactgegevens;
- leveringsadres;
- factuuradres;
- bestelde producten;
- bedrag van de bestelling;
- gebruikte betaalmethode;
- informatie die nodig is voor fraudepreventie.
De betalingen kunnen worden verwerkt door verschillende dienstverleners, met name:
- Shopify;
- Airwallex;
- PayPal;
- Klarna;
- Apple Pay;
- bijbehorende bancaire of technische dienstverleners.
Princess Room bewaart de volledige bankkaartgegevens niet rechtstreeks. Deze informatie wordt verwerkt door beveiligde betaaldienstaanbieders volgens hun eigen regels inzake vertrouwelijkheid en beveiliging.
8. Gegevens met betrekking tot de levering
Om de levering van de bestellingen te verzekeren, kunnen bepaalde gegevens worden doorgegeven aan de vervoerders en logistieke partners, met name:
- naam en voornaam;
- leveringsadres;
- telefoonnummer indien nodig;
- e-mailadres indien nodig;
- bestelnummer;
- voor de levering nuttige informatie.
Princess Room kan met name UPS gebruiken, evenals andere vervoerders of logistieke partners, afhankelijk van het land, het type product, het gewicht, het volume of de leveringsbeperkingen.
9. Gegevens met betrekking tot de klantenservice
Wanneer de klant contact opneemt met de klantenservice, kan Princess Room het volgende verzamelen en bewaren:
- identiteit van de klant;
- e-mailadres;
- bestelnummer;
- geschiedenis van de uitwisselingen;
- foto’s, video’s of bewijzen die in het kader van een klacht worden bezorgd;
- informatie met betrekking tot retouren, terugbetalingen of beschadigde producten.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de aanvragen te behandelen, de problemen op te lossen, de bestellingen op te volgen en de rechten van Princess Room te beschermen in geval van een geschil.
10. Marketing- en nieuwsbriefgegevens
Princess Room kan het e-mailadres van de klant gebruiken om het volgende te versturen:
- informatie met betrekking tot de bestelling;
- servicecommunicatie;
- commerciële aanbiedingen;
- nieuwsbrieven;
- marketingcampagnes.
De marketing-e-mails kunnen worden verzonden via Klaviyo of andere vergelijkbare tools.
De klant kan zich op elk moment uitschrijven voor de marketingcommunicatie via de uitschrijflink in de e-mails of door contact op te nemen met:
support@princessroom.fr
11. Cookies en vergelijkbare technologieën
De website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om:
- de goede werking van de website te verzekeren;
- het winkelmandje te onthouden;
- het navigeren te beveiligen;
- het verkeer te analyseren;
- de gebruikerservaring te verbeteren;
- de marketingprestaties te meten;
- gepersonaliseerde advertenties aan te bieden.
De cookies kunnen in verschillende categorieën worden ingedeeld:
- strikt noodzakelijke cookies;
- prestatie- en analysecookies;
- personalisatiecookies;
- advertentie- of marketingcookies.
De gebruiker kan zijn cookievoorkeuren beheren via de op de website beschikbare tools of via de instellingen van zijn browser.
12. Analyse- en advertentietools
Princess Room kan analyse- en advertentietools gebruiken, met name:
- Shopify Analytics;
- Meta Pixel;
- Google Analytics;
- Google Ads;
- Klaviyo;
- andere advertentie- of marketingtools die nodig zijn voor de ontwikkeling van de activiteit.
Deze tools kunnen navigatie-, interactie-, aankoop- of gedragsgegevens verzamelen om de prestaties van de website te meten, de advertentiecampagnes te verbeteren en een meer op de gebruikers afgestemde ervaring aan te bieden.
13. Dienstverleners en verwerkers
In het kader van haar activiteit kan Princess Room bepaalde persoonsgegevens delen met dienstverleners die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website en de verwerking van de bestellingen, met name:
- Shopify, voor de hosting en het beheer van de winkel;
- Airwallex, PayPal, Klarna, Apple Pay en betaaldienstaanbieders;
- UPS en vervoerders/logistieke partners;
- Klaviyo voor e-mailmarketing;
- Meta en Google voor reclame en analyse;
- technische, informatica-, boekhoudkundige, juridische of administratieve dienstverleners;
- Shopify-applicaties die op de website zijn geïnstalleerd.
Deze dienstverleners verwerken de gegevens uitsluitend voor zover dat nodig is voor de uitvoering van hun diensten.
14. Doorgifte van gegevens buiten de Europese Unie
Bepaalde dienstverleners die door Princess Room worden gebruikt, met name Shopify, Meta, Google, PayPal, Klarna, Airwallex of Klaviyo, kunnen bepaalde gegevens buiten de Europese Unie verwerken.
Wanneer doorgiften van gegevens buiten de Europese Unie plaatsvinden, ziet Princess Room er, voor zover mogelijk, op toe dat deze worden omkaderd door passende waarborgen waarin de AVG voorziet, zoals modelcontractbepalingen, adequaatheidsbesluiten of andere door de toepasselijke regelgeving erkende mechanismen.
15. Bewaartermijn van de gegevens
De persoonsgegevens worden uitsluitend bewaard gedurende de tijd die nodig is voor de doeleinden waarvoor zij werden verzameld.
De gegevens met betrekking tot bestellingen, betalingen, facturatie, garanties, retouren, terugbetalingen en klachten kunnen worden bewaard gedurende de tijd die nodig is voor de naleving van de wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen en voor de verdediging van de rechten van Princess Room.
De marketinggegevens worden bewaard tot de intrekking van de toestemming, de uitschrijving van de gebruiker of tot zij niet langer nodig zijn.
De cookies worden gedurende een beperkte tijd bewaard, afhankelijk van hun aard en de toepasselijke regels.
16. Beveiliging van de gegevens
Princess Room neemt redelijke maatregelen om de persoonsgegevens te beschermen tegen:
- ongeoorloofde toegang;
- verlies;
- wijziging;
- openbaarmaking;
- vernietiging;
- oneigenlijk gebruik.
De website wordt geëxploiteerd via Shopify, dat een beveiligde e-commerce-infrastructuur biedt. De betalingen worden verwerkt door gespecialiseerde en beveiligde dienstverleners.
Ondanks de genomen maatregelen kan geen enkel computersysteem een absolute beveiliging garanderen.
17. Rechten van de gebruikers volgens de AVG
Overeenkomstig de AVG beschikken de gebruikers over verschillende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens, met name:
- recht op inzage;
- recht op rectificatie;
- recht op wissing;
- recht van bezwaar;
- recht op beperking van de verwerking;
- recht op overdraagbaarheid;
- recht om hun toestemming in te trekken;
- recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.
De verzoeken kunnen worden gestuurd naar:
support@princessroom.fr
De verzoeken met betrekking tot de AVG-rechten moeten zonder onredelijke vertraging en in beginsel binnen een termijn van één maand na ontvangst van het verzoek worden behandeld.
18. Recht op inzage
De gebruiker kan vragen of Princess Room hem betreffende persoonsgegevens verwerkt en, waar van toepassing, een kopie van deze gegevens verkrijgen.
19. Recht op rectificatie
De gebruiker kan de correctie vragen van onjuiste, onvolledige of verouderde persoonsgegevens.
20. Recht op wissing
De gebruiker kan de verwijdering van zijn persoonsgegevens vragen wanneer aan de door de AVG gestelde voorwaarden is voldaan, met name wanneer de gegevens niet langer nodig zijn of wanneer de toestemming wordt ingetrokken.
Bepaalde gegevens kunnen echter worden bewaard wanneer dat nodig is om een wettelijke verplichting na te leven, een bestelling te verwerken, een geschil te beheren of de rechten van Princess Room te verdedigen.
21. Recht van bezwaar
De gebruiker kan bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van zijn persoonsgegevens, met name voor commerciële prospectiedoeleinden.
In geval van bezwaar tegen direct marketing zal Princess Room de betrokken gegevens niet langer voor dat doel gebruiken.
22. Recht op beperking van de verwerking
De gebruiker kan in bepaalde gevallen de beperking van de verwerking van zijn persoonsgegevens vragen, met name wanneer hij de juistheid van de gegevens betwist of zich tegen de verwerking ervan verzet.
23. Recht op overdraagbaarheid
Waar van toepassing kan de gebruiker vragen om de persoonsgegevens die hij heeft verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
24. Intrekking van de toestemming
Wanneer de verwerking op de toestemming berust, kan de gebruiker zijn toestemming op elk moment intrekken.
De intrekking van de toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerkingen die vóór deze intrekking werden uitgevoerd.
25. Klacht bij de toezichthoudende autoriteit
Indien de gebruiker van mening is dat zijn rechten niet worden nageleefd, kan hij een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.
Voor Estland is de bevoegde autoriteit:
Estonian Data Protection Inspectorate / Andmekaitse Inspektsioon
Adres: Tatari 39, 10134 Tallinn, Estland
E-mail: info@aki.ee
Website: www.aki.ee
De Estse autoriteit geeft aan dat klachten per e-mail kunnen worden verzonden naar info@aki.ee of per post naar het adres Tatari 39, 10134 Tallinn, Estland.
26. Gegevens van minderjarigen
De website Princess Room is niet gericht op minderjarigen.
Princess Room verzamelt niet bewust persoonsgegevens over minderjarigen. Als een ouder of wettelijke vertegenwoordiger van mening is dat een minderjarige persoonsgegevens heeft doorgegeven, kan hij contact opnemen met Princess Room op het volgende adres:
support@princessroom.fr
27. Wijziging van het privacybeleid
Princess Room kan dit Privacybeleid op elk moment wijzigen om rekening te houden met juridische, technische of commerciële ontwikkelingen.
De toepasselijke versie is die welke op de website is gepubliceerd op het moment van raadpleging.
De gebruikers worden uitgenodigd deze pagina regelmatig te raadplegen.
28. Contact voor persoonsgegevens
Voor elke vraag met betrekking tot dit Privacybeleid of om zijn rechten uit te oefenen, kan de gebruiker contact opnemen met Princess Room op het volgende adres:
support@princessroom.fr
Exploiterende onderneming: PR lifestyle OÜ
Registratienummer: 17427174
Adres: Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Harju maakond, Estland
Website: www.princessroom.fr