ALGEMENE GEBRUIKSVOORWAARDEN — PRINCESS ROOM
Laatst bijgewerkt: 29 augustus 2025
Toepasselijke taal: Frans
Grondgebied: Frankrijk en Europese Unie
Contact: support@princessroom.fr
Website: www.princessroom.fr
1. Aanvaarding van de voorwaarden
Door de website www.princessroom.fr (hierna de „Site”) te bezoeken, aanvaardt u volledig en zonder voorbehoud deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (AGV).
Als u deze voorwaarden niet aanvaardt, verzoeken wij u de Site niet te gebruiken.
PRINCESS ROOM behoudt zich het recht voor deze AGV op elk moment te wijzigen. De datum van bijwerking geeft de geldende versie aan.
2. Toegang tot de site – Gebruikers
De Site is bestemd voor meerderjarige personen die handelingsbekwaam zijn.
Minderjarigen mogen de Site gebruiken onder de verantwoordelijkheid van hun wettelijke vertegenwoordiger.
3. Geografisch toepassingsgebied
De Site is bestemd voor gebruikers die zich in het vasteland van Frankrijk bevinden.
Bestellingen worden uitsluitend geleverd in de zones die bij de aankoop worden vermeld.
4. Gebruikersaccount en elektronische communicatie
De gebruiker verbindt zich ertoe juiste en actuele informatie te verstrekken bij elke bestelling of contactname.
Door de Site te gebruiken of door langs elektronische weg contact met ons op te nemen, aanvaardt u communicatie per e-mail of via de Site te ontvangen, overeenkomstig de geldende regelgeving.
5. Intellectuele eigendom
Alle inhoud van de Site (teksten, afbeeldingen, foto’s, video’s, logo’s, merken, ontwerpen, 3D-renders, software, structuur) is de exclusieve eigendom van PRINCESS ROOM of van haar partners.
Elke ongeoorloofde reproductie, weergave, wijziging, distributie of exploitatie is strikt verboden en vormt een inbreuk (namaak).
6. Producten, bestellingen en beschikbaarheid
PRINCESS ROOM behoudt zich het recht voor om:
- een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van een eerder geschil, vermoeden van fraude of een kennelijke fout,
- de prijzen, kenmerken of beschikbaarheid van de producten op elk moment te wijzigen.
De getoonde afbeeldingen zijn niet-contractueel en kunnen licht variëren afhankelijk van het scherm of de lichtomstandigheden.
In geval van een kennelijke fout (prijs of beschrijving) kan de bestelling worden geannuleerd met volledige terugbetaling.
7. Levering en transport
De leveringsvoorwaarden worden bij de bestelling vermeld.
Voor de levering van volumineuze meubels kan het maken van een afspraak nodig zijn.
De risico-overdracht vindt plaats op het moment van levering aan de klant, overeenkomstig de Code de la consommation (het Franse consumentenwetboek).
8. Controle bij levering
De klant is verplicht de staat van het pakket bij ontvangst te controleren en elke afwijking (breuk, ontbrekende onderdelen) binnen een termijn van 48 uur, met bewijsfoto’s, te melden aan de klantenservice.
Bij gebreke van melding binnen deze termijn wordt het product geacht conform te zijn, behoudens andersluidende wettelijke bepaling.
9. Retouren, ruilingen en annuleringen
De voorwaarden voor retour, ruiling en terugbetaling worden gedetailleerd beschreven in ons Retour- en terugbetalingsbeleid, beschikbaar op de Site.
Elke aanvraag moet vooraf bij de klantenservice worden ingediend.
10. Montage, veiligheid en installatie
Bepaalde producten (kaptafels, spiegels, meubels) vereisen:
- hantering door twee personen,
- montage volgens de handleiding,
- bevestiging aan de muur wanneer dit wordt aangegeven.
PRINCESS ROOM kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van een onjuiste montage of het niet naleven van de veiligheidsvoorschriften.
11. Verboden gebruik van de site
Het is strikt verboden om:
- de Site voor onwettige doeleinden te gebruiken,
- de veiligheid of de goede werking van de Site aan te tasten,
- gegevens zonder toestemming te extraheren of te exploiteren,
- inbreuk te maken op de intellectuele-eigendomsrechten,
- onwettige, lasterlijke of beledigende inhoud te publiceren.
Elk oneigenlijk gebruik kan leiden tot opschorting van de toegang tot de Site.
12. Gebruikersinhoud
Door beoordelingen, foto’s of berichten te publiceren, geeft de gebruiker PRINCESS ROOM toestemming om deze te gebruiken voor de werking, communicatie en promotie van de Site, zonder financiële tegenprestatie, voor de wettelijke beschermingsduur.
13. Diensten van derden
De Site kan links naar diensten van derden bevatten (betaling, transport, sociale media).
PRINCESS ROOM is niet verantwoordelijk voor de inhoud of de praktijken van deze diensten.
14. Wettelijke garanties
De verkochte producten genieten de wettelijke garanties van conformiteit en tegen verborgen gebreken, overeenkomstig de artikelen L217-3 en volgende en artikel 1641 van de Code civil (het Franse Burgerlijk Wetboek).
Geen enkele bepaling van deze AGV kan de wettelijke rechten van de consument beperken.
15. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van PRINCESS ROOM kan niet in het gedrang komen in geval van:
- niet-conform gebruik van de Site of de producten,
- overmacht,
- tijdelijke onderbreking van de Site voor onderhoud.
In elk geval is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, binnen de door de wet toegestane grenzen.
16. Overmacht
PRINCESS ROOM kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vertraging of niet-nakoming als gevolg van een geval van overmacht (staking, natuurramp, verstoring van het transport, administratieve beslissing, enz.).
17. Toepasselijk recht en geschillen
Deze AGV zijn onderworpen aan het Franse recht.
In geval van een geschil wordt de klant verzocht bij voorrang contact op te nemen met de klantenservice om een minnelijke oplossing te zoeken.
Bij gebreke daarvan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Franse rechtbanken.
18. Bescherming van persoonsgegevens
De verwerking van persoonsgegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid, dat in overeenstemming is met de AVG en beschikbaar is op de Site.
19. Wijziging van de AGV
PRINCESS ROOM behoudt zich het recht voor deze AGV op elk moment te wijzigen.
De toepasselijke versie is die welke van kracht is op de datum waarop de Site wordt geraadpleegd.